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Stanziati oltre 6,6 milioni di euro per lo svolgimento di attività nelle diverse sedi municipali, nell’URP e nei punti informazioni.
Il Comune di Parma ha indetto una gara di appalto per affidare i servizi di prima accoglienza e informazioni ai cittadini che si ricolgono all’amministrazione. Tra le attività principali che dovranno essere svolte ci sono: gestione delle reception nelle diverse sedi municipali, accoglienza dei cittadini presso il Municipio, gestione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico e del Punto Informazioni e la raccolta e la gestione delle segnalazioni da parte dei cittadini.
Il bando ha un valore complessivo di oltre 6,6 milioni di euro e le domande di partecipazione dovranno essere presentate entro il prossimo 18 dicembre 2024.
Vediamo meglio i dettagli del bando.
Indice:
La dotazione finanziaria per i servizi di prima accoglienza ai cittadini
La dotazione finanziaria messa a disposizione per i servizi di prima accoglienza e informazione ai cittadini è pari a 3.051.864 euro netti, di cui 2.543.220,00 euro a base di gara e comprensivi dei consti della manodopera. Tale cifra, però, può aumentare fino a 6.612.372 euro in caso di rinnovo del contratto e di ulteriore proroga tecnica semestrale.
L’appalto è finanziato con risorse proprie di bilancio del Comune di Parma, fatta salva la facoltà dell’amministrazione di individuare diverse fonti di finanziamento.
La durata delle attività di front-end del Comune di Parma
La durata prevista dell’appalto è di 3 anni, per un periodo ricompreso indicativamente dal 1° marzo 2025 al 29 febbraio 2028 o, in ogni caso, dalla data della consegna anticipata del servizio. Alla scadenza, l’amministrazione e l’aggiudicatario possono optare per il rinnovo del servizio, per una sola volta e per altri 36 mesi al massimo.
Come partecipare e la scadenza del bando
La gara è gestita tramite il sistema per gli acquisti telematici della Regione Emilia-Romagna SATER.
La scadenza per presentare le offerte è stata fissata al prossimo 18 dicembre 2024 alle ore 12. Le stesse saranno poi valutate, a partire dalle ore 12:30 dello stesso giorno, applicando il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo, ai sensi del Codice appalti (D.lgs. 36/2023).
